中文字幕无码视频有码伊人::[一一91pio.com一一] □ 本報(bào)記者 文麗娟 □ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 高紫琦 張楓坐在書(shū)桌前,打開(kāi)電腦上的面試軟件,隨后,收到一條來(lái)自面試公司的短信,提醒他面試將在10分鐘后開(kāi)始,面試由AI面試官進(jìn)行。 10分鐘后,張楓的電腦屏幕上準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)簡(jiǎn)潔的界面,一個(gè)虛擬的AI面試官形象出現(xiàn)在屏幕中央,并用溫和的聲音說(shuō)道:“你好,歡迎參加本次面試。我是本次的面試官。首先,請(qǐng)你確認(rèn)一下周?chē)h(huán)境是否安靜,網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定?!睆垪骰卮鸬溃骸碍h(huán)境安靜,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。”AI面試官接著說(shuō):“好的,現(xiàn)在我們開(kāi)始面試。請(qǐng)先簡(jiǎn)單介紹一下自己?!?這是前幾天金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生張楓經(jīng)歷的一次面試。張楓告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者,面試的地點(diǎn)在家里,面試他的考官也不是真人?!氨幻嬖嚨倪^(guò)程還是很神奇的,AI面試官能根據(jù)我的簡(jiǎn)歷和投遞的崗位提出針對(duì)性問(wèn)題。比如,我在簡(jiǎn)歷中提到了一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,AI面試官讓我介紹下這段經(jīng)歷將如何幫助我在崗位上取得成功?!?張楓的經(jīng)歷并非個(gè)例。記者了解到,當(dāng)下招聘中,已有不少公司尤其是金融機(jī)構(gòu)都使用了AI面試,應(yīng)聘人員對(duì)此褒貶不一。有人認(rèn)為AI面試能夠節(jié)省交通和時(shí)間成本,還能有效減少人為因素導(dǎo)致的主觀偏見(jiàn)與情緒干擾,也有人表示AI面試所涉及的問(wèn)題常常與其所投遞崗位及簡(jiǎn)歷脫節(jié),這使得他們?cè)诨卮饡r(shí)茫然無(wú)措。 AI面試是否靠譜?會(huì)給單位和應(yīng)聘者帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)?對(duì)此記者近日展開(kāi)了調(diào)查。 AI面試帶來(lái)新挑戰(zhàn) 一些應(yīng)聘者不適應(yīng) “第一次AI面試時(shí),我感覺(jué)很尷尬,因?yàn)闀?huì)在屏幕上看到自己的臉,這和線下對(duì)著面試官說(shuō)話的感覺(jué)完全不一樣?!闭勂鹱约旱腁I面試“初體驗(yàn)”,張楓說(shuō),“當(dāng)時(shí)比較緊張,既有搶答,也有卡殼,狀態(tài)和之前練習(xí)的時(shí)候完全不一樣,面試完后我甚至不記得自己回答了什么,已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月了還沒(méi)有收到進(jìn)一步通知,這次面試應(yīng)該是失敗了?!?多位有AI面試經(jīng)歷的受訪者坦言,AI面試帶來(lái)的并非全是科技進(jìn)步的驚喜。有應(yīng)屆畢業(yè)生稱(chēng),其居住在學(xué)校宿舍,缺乏獨(dú)立私密的空間,想要找到一處完全安靜、無(wú)人打擾的角落進(jìn)行AI面試并不容易。 今年10月下旬,就讀于北京某高校的大四學(xué)生劉玲收到國(guó)內(nèi)一家知名通信公司的AI面試通知,她欣喜地去學(xué)校各處踩點(diǎn),只為了能找到一個(gè)安靜的地方進(jìn)行面試。但都沒(méi)有找到合適的地方,最后她決定在宿舍參加面試,用一套卷簾給自己搭建了一個(gè)小型的私密面試空間,并和室友商量她面試時(shí)盡量別在宿舍。 面試當(dāng)天,她正全神貫注地回答AI面試官的第三個(gè)問(wèn)題時(shí),宿舍門(mén)突然開(kāi)了,有個(gè)室友直接跟她搭話,說(shuō)回屋取東西,還問(wèn)她面試怎么樣。“我那會(huì)兒正自賣(mài)自夸競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一想到室友在邊上,我就有些不好意思,說(shuō)話變得斷斷續(xù)續(xù),臉上的表情也極不自然,這些表現(xiàn)都被AI面試系統(tǒng)記錄下來(lái)了,最后面試也沒(méi)有通過(guò)?!?AI面試的題目設(shè)置也給應(yīng)聘者帶來(lái)諸多困擾。 通信專(zhuān)業(yè)的孫嬌應(yīng)聘的是某銀行的金融科技崗位,AI面試時(shí)卻被問(wèn)到如何運(yùn)用“swot分析法”提高咖啡銷(xiāo)量,這一明顯帶有銷(xiāo)售性質(zhì)的問(wèn)題與她的專(zhuān)業(yè)和崗位方向相去甚遠(yuǎn)。由于對(duì)“swot分析法”一無(wú)所知,她只勉強(qiáng)回答了不到1分鐘便無(wú)言以對(duì),只能無(wú)奈提交答案。 采訪中,還有不少應(yīng)聘者表示擔(dān)憂,AI面試過(guò)程中要收集大量人臉信息、視頻信息等個(gè)人信息,這些信息招聘單位能否妥善保管?也有應(yīng)聘者提出AI面試是否一定能保證公平,涉及的算法是否應(yīng)當(dāng)公開(kāi)等問(wèn)題。 用AI外掛應(yīng)對(duì)面試 稱(chēng)一定通過(guò)還加薪 相對(duì)于一些應(yīng)聘者初見(jiàn)AI的不適應(yīng),對(duì)于招聘公司來(lái)說(shuō),使用AI面試是提質(zhì)增效的一大法寶。 北京某銀行人事部門(mén)工作人員林生介紹,其所在公司熱衷于在招聘中采用AI面試,核心目的在于提升招聘效率,降低招聘成本。 “比如秋招,單位面臨巨大的工作量挑戰(zhàn),通常涵蓋網(wǎng)申、筆試、線上面試、線下群面、單獨(dú)面試等五輪環(huán)節(jié)。在這一過(guò)程中,人事部門(mén)需全面考核求職者實(shí)習(xí)經(jīng)歷的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)技能的熟練程度以及綜合素質(zhì)與崗位需求的匹配度等多方面情況。這意味著人事部門(mén)需要耗費(fèi)大量時(shí)間與精力審閱每份簡(jiǎn)歷、評(píng)估每位求職者的各項(xiàng)能力指標(biāo),工作強(qiáng)度極大?!绷稚f(shuō)。 他進(jìn)一步解釋道,以需要面試5000位候選人為例,假設(shè)每位候選人面試時(shí)長(zhǎng)為15分鐘,若采用傳統(tǒng)人工面試方式,單位需安排5位面試官連續(xù)工作31個(gè)工作日(按8小時(shí)工作制)才能完成所有面試。若再考慮面試檔案整理、排名等后續(xù)工作,所需時(shí)間將更長(zhǎng)。如果使用AI面試官,只需要2天就能完成,AI面試在降低成本方面優(yōu)勢(shì)顯著。 然而,記者采訪了解到,隨著AI面試的逐漸普及,有少數(shù)應(yīng)聘者為順利通過(guò)面試,選擇借助AI工具,應(yīng)對(duì)各類(lèi)面試問(wèn)題。 一位應(yīng)聘者透露,其在面試前會(huì)開(kāi)啟手機(jī)上的一款A(yù)I工具,設(shè)定回復(fù)身份為金融機(jī)構(gòu)秋招生,并告知其自己即將面臨AI面試。面試時(shí),該工具“收聽(tīng)”到面試官的問(wèn)題后,會(huì)迅速給出對(duì)應(yīng)答案,自己只需用“這是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”“畢竟某某技能在工作中十分關(guān)鍵”等套話拖延時(shí)間等待答案生成即可。 除了通用AI工具,為應(yīng)對(duì)AI面試,市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一些更專(zhuān)業(yè)的AI外掛。記者在某電商平臺(tái)以“AI面試助手”“AI面試神器”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),有不少提供“Offer蛙”“面霸ai”“面試寶”等AI外掛的商家,標(biāo)價(jià)從1元至70元不等。 有商家向記者表示:“面試過(guò)程中,軟件會(huì)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄面試官的問(wèn)題和對(duì)話,你可以直接點(diǎn)擊對(duì)話氣泡,便可針對(duì)該問(wèn)題一鍵生成對(duì)應(yīng)的答案。從提問(wèn)到智能回復(fù)不超過(guò)0.8秒,保障你的交流全程迅捷、自然流暢?!?一家提供此類(lèi)外掛的店主宣稱(chēng),其售賣(mài)的AI面試外掛是“任何崗位、任何問(wèn)題都能應(yīng)對(duì),使用后面試通過(guò)率能達(dá)到100%,而且面試后漲薪幅度能達(dá)到30%以上”。 制定完善法律法規(guī) 加強(qiáng)監(jiān)管合規(guī)發(fā)展 在湖南高新律師事務(wù)所律師吳茜看來(lái),少數(shù)應(yīng)聘者使用AI外掛造假通過(guò)面試,可能涉及多方面法律問(wèn)題。 從侵犯企業(yè)權(quán)益角度看,使用AI外掛破壞了招聘的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,違背企業(yè)招聘初衷,使企業(yè)無(wú)法精準(zhǔn)評(píng)估候選人真實(shí)水平,干擾正常人才選拔流程,損害企業(yè)招聘利益。若應(yīng)聘者借此獲得工作機(jī)會(huì)并簽訂勞動(dòng)合同,可能構(gòu)成合同欺詐。一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)并證實(shí),有權(quán)解除合同并要求其進(jìn)行賠償。 在侵犯?jìng)€(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全方面,一些應(yīng)聘者使用外掛時(shí)輸入的大量個(gè)人信息及上傳的資料可能被開(kāi)發(fā)者或運(yùn)營(yíng)者收集、存儲(chǔ)甚至濫用,存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致個(gè)人信息被非法利用。 一些AI外掛制作和銷(xiāo)售可能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。例如,使用未經(jīng)授權(quán)的AI技術(shù)、算法或模型,或?qū)ο嚓P(guān)軟件進(jìn)行反向工程、破解等侵權(quán)行為,侵犯原開(kāi)發(fā)者著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。 退一步講,使用AI外掛獲取工作機(jī)會(huì),對(duì)其他誠(chéng)信應(yīng)聘者而言也不公平,是對(duì)正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的破壞,有違公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德。 為有效規(guī)范AI招聘這一新興領(lǐng)域,受訪專(zhuān)家指出,相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)AI招聘的法律法規(guī),明確企業(yè)、應(yīng)聘者和AI技術(shù)提供者在招聘過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。例如,要求企業(yè)使用AI面試官時(shí)遵循公平性、透明性原則,向應(yīng)聘者公開(kāi)關(guān)鍵算法及決策依據(jù),避免算法歧視,保障應(yīng)聘者平等就業(yè)權(quán)。 “對(duì)于應(yīng)聘者,應(yīng)明確禁止使用AI外掛等作弊工具,規(guī)定其使用正當(dāng)手段參與面試的責(zé)任。對(duì)于在招聘中利用AI作弊、開(kāi)發(fā)傳播非法AI外掛等行為,明確違法性質(zhì)并制定嚴(yán)厲處罰措施。對(duì)提供作弊工具的外掛開(kāi)發(fā)者,視情節(jié)輕重給予罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照乃至刑事處罰,提高法律的震懾力?!眳擒缯f(shuō)。 教育專(zhuān)家李一陵認(rèn)為,需加大監(jiān)管力度,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的AI招聘監(jiān)管部門(mén)。定期檢查企業(yè)AI面試系統(tǒng)是否合規(guī),包括算法是否公正、個(gè)人信息是否安全等。重點(diǎn)監(jiān)督招聘中個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)和使用情況,確保企業(yè)依法依規(guī)獲取和處理應(yīng)聘者面部信息、語(yǔ)音信息等敏感數(shù)據(jù),設(shè)置嚴(yán)格安全措施和時(shí)間限制。 “企業(yè)在AI招聘過(guò)程中肩負(fù)重要責(zé)任,應(yīng)構(gòu)建完善的內(nèi)部管理規(guī)則。建立嚴(yán)格的AI面試算法審查機(jī)制,在啟用AI面試官前,對(duì)算法進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估,審查其數(shù)據(jù)來(lái)源是否公平無(wú)偏、決策過(guò)程是否透明可解釋??裳?qǐng)內(nèi)部專(zhuān)家與外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合審核,確保算法公正可靠?!崩钜涣暾f(shuō)。 在云南某公司從事人事工作的黃女士建議,制定應(yīng)對(duì)AI面試風(fēng)險(xiǎn)的措施,當(dāng)發(fā)現(xiàn)面試結(jié)果可能不公或不準(zhǔn)確時(shí),及時(shí)暫停系統(tǒng),啟動(dòng)人工復(fù)核與重新評(píng)估流程。如設(shè)定特定監(jiān)控指標(biāo),一旦崗位面試結(jié)果出現(xiàn)異常波動(dòng),立即啟動(dòng)人工復(fù)查程序,重新審視AI面試結(jié)果。 “應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),讓參與招聘的員工深入理解AI面試原理、局限與潛在風(fēng)險(xiǎn)。特別是負(fù)責(zé)復(fù)核AI面試結(jié)果的員工,要提升其識(shí)別和糾正偏差的能力??赏ㄟ^(guò)案例分析、模擬演練等方式,增強(qiáng)員工對(duì)AI面試結(jié)果的判斷力。此外,企業(yè)在招聘信息中應(yīng)向應(yīng)聘者明確告知AI面試系統(tǒng)的使用情況,包括基本原理、主要評(píng)估內(nèi)容以及保障公平性的措施,增加招聘透明度,提升企業(yè)公信力?!秉S女士說(shuō)。 岳震在廣東省某人工智能公司從業(yè)多年,他建議AI技術(shù)開(kāi)發(fā)者應(yīng)持續(xù)優(yōu)化面試算法,提升其公平性與準(zhǔn)確性。改進(jìn)算法結(jié)構(gòu),采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)處理技術(shù),更好地識(shí)別和糾正潛在偏見(jiàn)。引入多模態(tài)數(shù)據(jù)融合技術(shù),綜合考量求職者語(yǔ)言表達(dá)、面部表情、肢體語(yǔ)言等多維度信息,全面評(píng)估求職者能力素質(zhì),減少單一數(shù)據(jù)偏差。 “還要大力研發(fā)反作弊技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別應(yīng)聘者是否使用AI外掛等作弊工具。通過(guò)分析面試者語(yǔ)言表達(dá)模式、回答速度與邏輯等特征,構(gòu)建智能作弊識(shí)別模型。運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù)剖析應(yīng)聘者回答的語(yǔ)義語(yǔ)法結(jié)構(gòu),判斷是否符合人類(lèi)思維表達(dá)習(xí)慣。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)算法,對(duì)大量正常與疑似作弊數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練,提升反作弊模型的準(zhǔn)確性與靈敏度?!痹勒鹫f(shuō)。 在李一陵看來(lái),相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或技術(shù)聯(lián)盟應(yīng)積極行動(dòng),制定統(tǒng)一的AI面試技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。涵蓋算法公平性指標(biāo)、數(shù)據(jù)安全隱私保護(hù)要求、系統(tǒng)準(zhǔn)確性可靠性規(guī)范等內(nèi)容,為企業(yè)和技術(shù)提供商開(kāi)發(fā)使用AI面試系統(tǒng)提供明確依據(jù)。比如規(guī)定AI面試系統(tǒng)準(zhǔn)確率需達(dá)到一定水平,算法公平性指標(biāo)滿足特定統(tǒng)計(jì)要求等,促進(jìn)AI招聘行業(yè)健康有序發(fā)展。 漫畫(huà)/李曉軍
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