草的我好爽视频::[一一91pio.com一一]æèµ·å‰é™£å的出游感å—,來自é‡æ…¶çš„大å¸(xué)生張默(化å)心里滿是éƒæ‚¶ã€‚為了玩得舒心,張默特æ„å ±(bà o)å了“å°åŒ…團(tuán)â€ï¼ˆç¨(dú)立包團(tuán)ã€è‡ªçµ„團(tuán)),沒想到å»æŽ‰å…¥é‡é‡å¥—路。
今年11月,經(jÄ«ng)由朋å‹ä»‹ç´¹ï¼Œå¼µé»˜é€šéŽç¤¾äº¤å¹³è‡º(tái)è¯(lián)系到一ä½æ—…游å‘?qÅ«)?,?duì)方很快發(fÄ)來éŽå¾€å¸¶åœ˜(tuán)ä¿¡æ¯å’Œç°¡æ·?ï¼è€™ç²š?duì)一å¼æœå‹™(wù)â€â€œåœŸè‘—å°Ž(dÇŽo)游講解景點(diÇŽn)â€â€œå…¥ä½è¼•å¥¢é…’店/民宿â€â€¦â€¦ç¨®ç¨®æ‰¿è«¾éƒ½èªªåˆ°äº†å¼µé»˜çš„心åŽä¸Šï¼ŒäºŽæ˜¯ç«‹é¦¬äº¤ç´äº†500å…ƒå®šé‡‘å ±(bà o)å。然而,在出行的å‰ä¸€å¤©æ™šä¸Šï¼Œè©²å‘?qÅ«)îŠs以家ä¸æœ‰æ€¥äº‹ç‚ºç”±ï¼Œå°‡ä»–們“轉(zhuÇŽn)包â€çµ¦äº†å¦ä¸€å®¶æ—…行社。
“和旅行社å°(duì)接åŽç™¼(fÄ)ç¾(xià n),在沒有任何通知的情æ³ä¸‹ï¼Œèªªå¥½çš„4至6人團(tuán)çªç„¶æˆäº†9人團(tuán)。â€å¼µé»˜èªªï¼Œæœ¬ä¾†é¸æ“‡â€œå°åŒ…團(tuán)â€æ˜¯ç‚ºäº†çœå¿ƒèˆ’心,沒想到å»è¢«æ“ºäº†ä¸€é“ã€æ“…自轉(zhuÇŽn)團(tuán)。
跟團(tuán)游太累,自由行太貴,近年來“å°åŒ…團(tuán)â€é€æ¼¸èˆˆèµ·?ï¼æ–—ㄖ稳?qÇng)?bà o)》記者近日調(dià o)查采訪發(fÄ)ç¾(xià n),“å°åŒ…團(tuán)â€æ—¥æ¼¸ç«ç†±çš„åŒæ™‚(shÃ),ä¸å°‘å•é¡Œä¹Ÿéš¨ä¹‹æš´éœ²ï¼Œä¸€äº›ç¶“(jÄ«ng)營者利用社交媒體和網(wÇŽng)絡(luò)平臺(tái)引æµï¼Œä½¿ç”¨è™›å‡å®£å‚³ã€ä¸å¯¦(shÃ)承諾ç‰ä¸æ³•æ–¹å¼æŽ¨éŠ·æ—…游產(chÇŽn)å“,組團(tuán)æˆåŠŸåŽå°åœ˜(tuán)變大團(tuán)ã€æ“…自轉(zhuÇŽn)團(tuán),æœå‹™(wù)大打折扣,使得ä¸å°‘é¸æ“‡â€œå°åŒ…團(tuán)â€çš„游客權(quán)益å—æ。
å—訪專家表示,“å°åŒ…團(tuán)â€æ—…游的興起åæ˜ äº†å¸‚å ´å°(duì)個(gè)性化ã€è‡ªç”±åŒ–æ—…æ¸¸éœ€æ±‚çš„å¢žåŠ ï¼Œä½†ç¾(xià n)有行æ¥(yè)亂象暴露出法律ã€ç›£(jiÄn)管和æœå‹™(wù)體系å˜åœ¨ä¸è¶³ä¹‹è™•ã€‚å°(duì)æ¤æ‡‰(yÄ«ng)當(dÄng)åŠ å¼·(qiáng)è¡Œæ¥(yè)監(jiÄn)管ã€æš¢é€šç¶æ¬Š(quán)æ¸ é“ã€åŠ å¼·(qiáng)è¡Œæ¥(yè)自律,實(shÃ)ç¾(xià n)è¡Œæ¥(yè)è¦(guÄ«)范發(fÄ)展,ä¿éšœæ¶ˆè²»(fèi)者åˆæ³•æ¬Š(quán)益與安全。
未經(jÄ«ng)åŒæ„擅自轉(zhuÇŽn)團(tuán)å¸æ©Ÿ(jÄ«)充當(dÄng)å°Ž(dÇŽo)游角色
“他們?cè)趺茨芙z毫ä¸é¡§ä¹‹å‰çš„承諾,把人騙進(jìn)來‘å‘’的?â€å¼µé»˜å›žæ†¶èµ·ç•¶(dÄng)時(shÃ)的情æ³ï¼Œé‚„ä»ç„¶é —為氣憤。
在發(fÄ)ç¾(xià n)自己被æ›é€²(jìn)9人團(tuán)åŽï¼Œå¼µé»˜è¯(lián)系先å‰æ”¶å–定金的å‘?qÅ«)гå„柧売?,?duì)æ–¹åªæ˜¯è¼•æ淡寫地表示,9人團(tuán)乘åçš„è»Šè¼›æ›´åŠ èˆ’é©ï¼Œé‚„未多收費(fèi)用,并稱“××環(huán)線通常是5天的行程,如果在旅行起點(diÇŽn)耽誤ä¸åŠæ™‚(shÃ)跟團(tuán),將無法繼續(xù)åŽçºŒ(xù)行程。ç¾(xià n)在也沒有其他旅行團(tuán)å¯æ›´æ›ï¼Œå¦‚æžœä¸ä¸Šè»ŠåŽæžœè‡ªè² (fù)â€ã€‚
“在我們明確表示拒絕åŽï¼Œå°(duì)æ–¹åˆèªªå¯ä»¥å…ˆä¾†çœ‹ä¸‹æƒ…æ³ï¼Œä¸æ»¿æ„å†é€€æ¬¾ä¹Ÿä¸é²ã€‚我們信以為真,çµ(jié)果到了之åŽå·¥ä½œäººå“¡å»ä¸æ–·å‚¬ä¿ƒæˆ‘們盡快把行æŽæ¬ä¸Šè»Šï¼Œèªžæ°£å¾ˆæ²–,我們明顯感覺ä¸å®‰å…¨ï¼Œæ‹’絕上車并返回ä½è™•ã€‚æ¤åŽï¼Œå‘?qÅ«)Ш退îæ‰è¯ºå¨œç¡•å•»ç“®ã„Ÿ^èŠå¤©è»Ÿä»¶å’Œé›»è©±é¨·æ“¾æˆ‘們?ï¼ç†åŸ¬îƒ°f,å°(duì)æ–¹ä¸åƒ…拒絕返還事å‰äº¤ç´çš„è²»(fèi)用,還索è¦ç©ºä½è²»(fèi)。
張默告訴記者,事情發(fÄ)生當(dÄng)天她們就å‘當(dÄng)?shù)åµåš“P(guÄn)部門投訴,但由于她們?cè)谥Ц抖ń饡r(shÃ)未簽訂æ£å¼åˆåŒï¼Œä¹Ÿæœªè¦æ±‚å°(duì)方出示旅行社的相關(guÄn)è‰ä»¶ï¼Œç¶æ¬Š(quán)之路困難é‡é‡?ï¼å·´å¯¹Vç„¡æžœåŽï¼Œæˆ‘們é¸æ“‡äº†å ±(bà o)è¦ï¼Œä½†å°(duì)方還是拒絕退款并拒接è¦æ–¹é›»è©±ã€‚ç›®å‰ï¼Œæˆ‘們æ£è€ƒæ…®é€šéŽè¨´è¨Ÿæ–¹å¼ç¶è·(hù)自身åˆæ³•æ¬Š(quán)益?ï¼?上海的劉女士也é‡åˆ°äº†é¡žä¼¼ç¶“(jÄ«ng)æ·ã€‚åœ¨å ±(bà o)“å°åŒ…團(tuán)â€å‰ï¼Œå¥¹æ›¾å¤šæ¬¡å’Œå‘?qÅ«)Т_èª(rèn)人數(shù)ã€è¡Œç¨‹ã€è»Šåž‹ç‰ç´°(xì)節(jié),當(dÄng)時(shÃ)å°(duì)æ–¹å‡ä¿¡èª“旦旦ä¿è‰â€œä¸æœƒ(huì)變â€ã€‚然而,出發(fÄ)å‰å¤œï¼Œå‘?qÅ«)îž«è—桓嬷ç¡Q車。
â€œæˆ‘æ˜¯å› ?yà n)橄矚gSUV車型且人數(shù)較少æ‰é¸æ“‡äº†é€™å€‹(gè)團(tuán),å°(duì)于è¦æ›è»Šæˆ‘ä¸èƒ½æŽ¥å—。當(dÄng)我拒絕åŽï¼Œç¬¬äºŒå¤©ä»–們竟然把我們轉(zhuÇŽn)到了å¦ä¸€å€‹(gè)比原先人數(shù)多了ä¸å°‘的旅行團(tuán)。拼湊而æˆçš„團(tuán)隊(duì)æˆå“¡æ¯å€‹(gè)人的訴求都ä¸ä¸€æ¨£ï¼Œå¹¾ä¹Žæ¯å¤©éƒ½åœ¨çˆåµä¸åº¦éŽï¼Œé€™æ¬¡æ—…行毫無體驗(yà n)æ„Ÿå¯è¨€?ï¼çœ²â‘´î†¡ç©ºf。
æ“š(jù)旅游æ¥(yè)å…§(nèi)人士介紹,一些“å°åŒ…團(tuán)â€åŸºæœ¬å·²å½¢æˆå›ºå®šå¥—路:網(wÇŽng)ç´…é ˜(lÇng)隊(duì)或客æœåœ¨ç¤¾äº¤å¹³è‡º(tái)上發(fÄ)布å¸äººçœ¼çƒçš„軟廣告,ç‰å¾…游客上鉤;隨åŽï¼Œæ—…行社作為ä¸é–“商,進(jìn)è¡Œå°(duì)接分包,將這些網(wÇŽng)上å¸å¼•ä¾†çš„游客資æºâ€œè½‰(zhuÇŽn)包â€çµ¦å…¶ä»–旅行社;最åŽï¼Œé€™éƒ¨åˆ†å®¢æºå†æ¬¡è¢«åˆ†åŒ…給整個(gè)æœå‹™(wù)éˆæ¢çš„末端――拼車å¸æ©Ÿ(jÄ«),由å¸æ©Ÿ(jÄ«)充當(dÄng)陪伴游客的“導(dÇŽo)游â€è§’色。
æ ¹æ“š(jù)相關(guÄn)è¦(guÄ«)定,旅行用車ã€å¸æ©Ÿ(jÄ«)ã€å°Ž(dÇŽo)游å‡éœ€å…·å‚™ç›¸é—œ(guÄn)資質(zhì),但多åå—訪者å‘記者åæ˜ ï¼Œè¢«â€œè½‰(zhuÇŽn)包â€åŽï¼Œå¯¦(shÃ)際旅行éŽç¨‹ä¸ï¼Œä¸€ç›´è¯(lián)系的導(dÇŽo)游ä¸è¦‹äº†ï¼Œåªå‰©ä¸‹å¸æ©Ÿ(jÄ«)åˆé–‹è»Šåˆå¸¶éšŠ(duì),“介紹景點(diÇŽn)ã€å¸¶äººæ¸¸è¦½éƒ½å¾ˆæ•·è¡ï¼Œé‚„經(jÄ«ng)常疲勞駕駛,一上路就是好幾個(gè)å°æ™‚(shÃ),éžå¸¸ä¸å®‰å…¨â€ã€‚
“一定è¦æ‰¾æœ¬åœ°çš„旅行社,有資質(zhì)ç°½æ£è¦(guÄ«)é›»ååˆåŒï¼Œå’Œå®¢æœäº¤è«‡æ™‚(shÃ)é–‹å•Ÿä½ç½®å…±äº«åŠŸèƒ½ï¼Œå¦‚果客æœä½ç½®ä¸åœ¨æ—…游目的地,那就å¯èƒ½æ˜¯å¤–地的é‹(yùn)營商,易發(fÄ)生收了定金åŽå°±æŠŠæ¸¸å®¢â€˜è½‰(zhuÇŽn)賣’了的情æ³?ï¼ç—¹è°ç¶Ž|從事旅游æœå‹™(wù)è¡Œæ¥(yè)的劉凱說,這種擅自“轉(zhuÇŽn)包â€çš„情æ³åœ¨â€œå°åŒ…團(tuán)â€é‡Œæ¯”較常見,利用的就是一些消費(fèi)者å°(duì)å‘?qÅ«)У妮p信以åŠåœ¨äº‹å‰ä¸æœƒ(huì)簽訂åˆåŒã€‚
廣和律師事務(wù)所高級(jÃ)åˆä¼™äººå°¹çŽ‰åˆ†æžï¼Œæ—…行社需è¦å°(duì)旅游æ¥(yè)å‹™(wù)作出委托(或轉(zhuÇŽn)包)的,應(yÄ«ng)當(dÄng)委托給具有相應(yÄ«ng)資質(zhì)的旅行社,å¾å¾—游客的åŒæ„。如果“å°åŒ…團(tuán)â€ä¸å˜åœ¨æ¸¸å®¢ä¸çŸ¥æƒ…的情æ³ä¸‹å°‡æ—…游æœå‹™(wù)轉(zhuÇŽn)包,或是接å—轉(zhuÇŽn)包的旅行社ä¸å…·å‚™ç›¸æ‡‰(yÄ«ng)資質(zhì),å‡æ§‹(gòu)æˆé•æ³•ã€‚
“é•æ³•è½‰(zhuÇŽn)包行為ä¸åƒ…é•ååˆåŒç¾©å‹™(wù),還侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)å’Œé¸æ“‡æ¬Š(quán)?ï¼å¸îžè£¾f,“網(wÇŽng)紅客æœâ€æˆ–“網(wÇŽng)ç´…é ˜(lÇng)隊(duì)â€å¦‚果沒有旅行社的經(jÄ«ng)營許å¯è³‡è³ª(zhì),則其訂立的åˆåŒå¯èƒ½å› å˜åœ¨æ¬ºè©æƒ…形而å¯æ’¤éŠ·ï¼Œå¦‚若游客撤銷åˆåŒï¼Œå¯ä»¥å‘é€™äº›ä¸»é«”ä¸»å¼µç· ç´„éŽå¤±è²¬(zé)任。如果åˆåŒæ²’有被撤銷,游客也å¯ä»¥æ ¹æ“š(jù)民法典相關(guÄn)è¦(guÄ«)定ã€ã€Šæœ€é«˜äººæ°‘法院關(guÄn)于審ç†æ—…游糾紛案件é©ç”¨æ³•å¾‹è‹¥å¹²å•é¡Œçš„è¦(guÄ«)定》第åæ¢ç¬¬ä¸€æ¬¾è¦(guÄ«)定解除旅游åˆåŒå¹¶è¦æ±‚承擔(dÄn)é•ç´„責(zé)ä»»ï¼Œæˆ–æ ¹æ“š(jù)消費(fèi)者權(quán)益ä¿è·(hù)法第四åå…«æ¢ç‰è¦(guÄ«)定è¦æ±‚經(jÄ«ng)營者承擔(dÄn)相應(yÄ«ng)民事責(zé)任。
事å‰æ‰¿è«¾å¤§æ‰“折扣置游客安全于ä¸é¡§
â€œå…¥å¤§è¥¿åŒ—å ±(bà o)å°åœ˜(tuán)旅游é¿é›·ï¼Œå°å¿ƒçµ¦ä½ 扔路邊â€â€œç¢ºèª(rèn)éŽå¾ˆå¤šéï¼Œå ±(bà o)çš„å°åœ˜(tuán)是åSUV,çµ(jié)æžœæ›äº†å•†å‹™(wù)車。我ä¸æŽ¥å—,就把我賣給了å¦å¤–一個(gè)團(tuán)â€â€œè¡Œç¨‹åŸºæœ¬åœ¨è·¯ä¸Šï¼Œä¸€å¤©çœ‹ä¸€å€‹(gè)景點(diÇŽn)å°±ä¸éŒ¯(cuò)了,其他景點(diÇŽn)åªæ˜¯é–‹è»Šé€”經(jÄ«ng)而已â€â€¦â€¦
記者在社交平臺(tái)檢索“å°åŒ…團(tuán) é¿é›·â€ç‰é—œ(guÄn)éµè©žç™¼(fÄ)ç¾(xià n),ä¸å°‘網(wÇŽng)å‹åœ¨ç™¼(fÄ)布的投訴ã€æ±‚助帖åä¸æ到,一些旅行社在宣傳ä¸æ‰¿è«¾æ供高å“質(zhì)çš„æœå‹™(wù)å’Œè±å¯Œçš„行程安排,但在實(shÃ)éš›æ“作ä¸å»å¤§æ‰“折扣。
在北京德和衡律師事務(wù)所高級(jÃ)åˆä¼™äººé¦¬éº—紅看來,“å°åŒ…團(tuán)â€æ—…游ä¸ï¼Œäº‹å…ˆæ‰¿è«¾çš„團(tuán)隊(duì)人數(shù)ã€é£Ÿå®¿ã€æ¸¸è¦½è¡Œç¨‹ç‰å®‰æŽ’與實(shÃ)際游玩時(shÃ)常常ä¸ç¬¦ï¼Œé€™ç¨®æƒ…æ³æ—¢æ§‹(gòu)æˆè™›å‡å®£å‚³ï¼Œä¹Ÿæ§‹(gòu)æˆåˆåŒé•ç´„,除應(yÄ«ng)承擔(dÄn)民事責(zé)任外,商家還應(yÄ«ng)承擔(dÄn)相應(yÄ«ng)的行政責(zé)任。簽訂åˆåŒæ™‚(shÃ)ï¼Œå¦‚æžœæ—…è¡Œç¤¾åˆ©ç”¨æ ¼å¼åˆåŒèª¤å°Ž(dÇŽo)消費(fèi)者或推脫責(zé)ä»»ï¼Œæ ¼å¼æ¢æ¬¾é€šå¸¸æœƒ(huì)被èª(rèn)定為無效。
還有多åå—訪者å‘記者表示,在“å°åŒ…團(tuán)â€è·Ÿåœ˜(tuán)游期間,發(fÄ)ç¾(xià n)旅程安全å˜åœ¨è¼ƒå¤§éš±æ‚£ã€‚
今年9月,來自山æ±çš„王女士與她3個(gè)朋å‹ä¸€åŒå ±(bà o)ååƒåŠ 了æŸç’°(huán)線旅游的“å°åŒ…團(tuán)â€ï¼ŒåŽŸæœ¬ç´„定好的全程é…備無人機(jÄ«),çµ(jié)果出發(fÄ)åŽå¸æ©Ÿ(jÄ«)å»å‘ŠçŸ¥åƒ…在一處旅游景點(diÇŽn)å¯ä»¥ä½¿ç”¨ç„¡äººæ©Ÿ(jÄ«);原本承諾在æŸå€‹(gè)è‰åŽŸæ™¯é»ž(diÇŽn)å¯ä»¥å…è²»(fèi)體驗(yà n)騎馬射ç®å’Œè—æœæ‹æ”é …(xià ng)目,到é”(dá)目的地åŽï¼Œå¸æ©Ÿ(jÄ«)å»è¡¨ç¤ºé€™äº›é …(xià ng)目收費(fèi);之å‰è² (fù)責(zé)æºé€šçš„客æœï¼Œæ—…游一開始就無法è¯(lián)系上,旅行團(tuán)èŠå¤©ç¾¤å…§(nèi)的管家也ä¸å†å›žå¾©(fù)任何消æ¯ã€‚
王女士å‘記者展示了當(dÄng)時(shÃ)與旅行社簽訂的åˆåŒâ€•â€•ä¸€å¼µç´™è³ª(zhì)ç‰ˆçš„â€œæ—…æ¸¸å ±(bà o)å表â€ã€‚表ä¸é¡¯ç¤ºï¼ŒçŽ‹å¥³å£«çš„旅行團(tuán)由她們4人單ç¨(dú)æˆåœ˜(tuán),在行程開始å‰ï¼Œæ—…行社的客æœè©³ç´°(xì)說明了所包å«çš„æœå‹™(wù)é …(xià ng)目,但“åˆåŒâ€ä¸å»è¦(guÄ«)定æœå‹™(wù)å…§(nèi)容以與客æœçš„èŠå¤©è¨˜éŒ„為準(zhÇ”n)。
“旅游éŽç¨‹ä¸å¤šé …(xià ng)體驗(yà n)都和事先承諾ä¸ç¬¦ï¼Œçµ(jié)果全以客æœâ€˜èªªäº†ç®—’,ä¸æ–·è®Šæ›´æœå‹™(wù)å…§(nèi)容ã€æ‰¾å€Ÿå£æŽ¨è«‰æ•·è¡ï¼Œè€Œæˆ‘們åƒåœ˜(tuán)åŽåªèƒ½æŒ‰ç…§å‘?qÅ«)У墓?jié)å¥èµ°ï¼Œç„¡åŠ›æŠ—?fà n)帲wé©—(yà n)感極差。â€çŽ‹å¥³å£«èªªï¼Œè¡Œç¨‹çµ(jié)æŸåŽï¼Œå¥¹å¤šç•ªå˜—試與旅行社æºé€šç¶æ¬Š(quán),但至今未果。
今年國慶å‰å¤•ï¼Œæ¹–å—長沙的林女士和朋å‹ä¸€èµ·å ±(bà o)了一個(gè)五天四夜的“四姑娘山+稻城亞ä¸ç·šå°åŒ…團(tuán)â€ã€‚å› ?yà n)é–·?duì)目的地并ä¸äº†è§£ï¼Œæ“”(dÄn)心高å,林女士特æ„å°±æ¤å•é¡Œå’¨è©¢å®¢æœï¼Œå®¢æœè¡¨ç¤ºä¸ç”¨æ“”(dÄn)心,“去的地方海拔并ä¸é«˜ï¼Œæ¤å‰åœ˜(tuán)里都沒有人有ä¸é©å應(yÄ«ng)â€ã€‚æž—å¥³å£«äºŽæ˜¯æ”¾ä¸‹å¿ƒä¾†ï¼Œå ±(bà o)å時(shÃ)直接交了近3000元的費(fèi)用。
然而,行程開始的第一天,林女士就發(fÄ)覺和起åˆçš„承諾完全ä¸åŒï¼šèµ·æ—©æ‘¸é»‘,æ¯å¤©å幾個(gè)å°æ™‚(shÃ)éƒ½åœ¨è»Šä¸Šï¼Œä¸”è»Šè¼›æ ¹æœ¬ä¸æ˜¯æ‰€è¬‚的“寬敞巴士â€ï¼Œè…³éƒ½æ”¾ä¸é–‹ã€‚帶隊(duì)çš„åªæœ‰ä¸€äººï¼Œä»–è‡ªç¨±â€œé ˜(lÇng)隊(duì)â€å¯¦(shÃ)éš›åªæ˜¯å¸æ©Ÿ(jÄ«)。旅行全程沒有任何景點(diÇŽn)介紹,事å‰æ‰¿è«¾çš„全程由無人機(jÄ«)和單åæ‹æ”è¨˜éŒ„ï¼Œé ˜(lÇng)隊(duì)å»èªªä¸æœƒ(huì)æ“作這些è¨(shè)備所以沒準(zhÇ”n)備。
“更讓人生氣的是,旅行開始åŽæˆ‘產(chÇŽn)生了嚴(yán)é‡çš„高原å應(yÄ«ng),上å下瀉ã€é 暈?zÄi)垦?ï¼Œæ™šä¸Šæ ¹æœ¬ç„¡æ³•å…¥ç¡ã€‚我è¦æ±‚é ˜(lÇng)隊(duì)é€æˆ‘去醫(yÄ«)院,但他å„種拖延,還表示如果我è¦åŽ»é†«(yÄ«)院å¸æ°§ï¼Œä»–們ä¸æœƒ(huì)ç‰æˆ‘,è¦æˆ‘之åŽä¸€å€‹(gè)人打車去追他們。我身體實(shÃ)在扛ä¸ä½ï¼Œåªèƒ½æ出退團(tuán)ï¼Œé ˜(lÇng)隊(duì)直接帶著其他人走了。我å‘旅行社客æœè¨Žèªªæ³•ï¼Œå°(duì)方態(tà i)度惡劣,讓我自行安排回程ã€ä¸é€€è²»(fèi),還è¦æ±‚我簽ä¸æŠ•è¨´çš„承諾書?ï¼ç‹ˆN種æ“作,讓林女士感到擔(dÄn)憂和心寒,“高ååš´(yán)é‡çš„話是有生命å±éšª(xiÇŽn)的,他們ä¸åƒ…完全沒有åšå¥½å®‰å…¨æ示ã€é…備安全è¨(shè)施,而且在我高å時(shÃ)如æ¤å†·æ¼ ,åªé¡§è‘—推å¸è²¬(zé)任,完全置游客安全于ä¸é¡§â€ã€‚
æŽå¥³å£«çš„éé‡å¹¶éžå€‹(gè)例?ï¼çˆ¸ç°î€²æ—{照,ä¸ç®¡æœ‰æ²’有開車經(jÄ«ng)é©—(yà n)ã€å°(duì)è·¯æ³ç†Ÿä¸ç†Ÿï¼Œéƒ½èƒ½ä¾†ç•¶(dÄng)é ˜(lÇng)隊(duì)å¸æ©Ÿ(jÄ«),ä¸æŠŠæ—…客的安全當(dÄng)回事。行程6天,å¸æ©Ÿ(jÄ«)æ¯å¤©éƒ½ç–²å‹žé§•é§›ï¼Œé–‹è»Šæ‰“瞌ç¡ï¼Œæœ‰æ¬¡æ€¥è½‰(zhuÇŽn)彎差點(diÇŽn)æ²’å應(yÄ«ng)éŽä¾†æŠŠæˆ‘們‘嚇個(gè)åŠæ»â€™ï¼Œæˆ‘們?nèi)î°æ½å®¶î€•â’…î¹åµé˜‰îo張得ä¸è¡Œâ€ï¼›â€œå ±(bà o)å°åœ˜(tuán)4500元一個(gè)人,最åŽä¸€å¤©ç›´æŽ¥ä¸ç®¡æˆ‘們了,ç¶æ¬Š(quán)好難â€â€œæ²’å•¥æœå‹™(wù)ä¸èªªï¼Œé—œ(guÄn)éµæ˜¯å¸æ©Ÿ(jÄ«)é‚„è®“ä½ æ¶ˆè²»(fèi)ï¼Œä½ ä¸æ¶ˆè²»(fèi)ï¼Œä»–æ•¢æŠŠä½ ä¸Ÿåˆ°è’郊野地â€â€¦â€¦åœ¨ç¤¾äº¤å¹³è‡º(tái),記者看到有大é‡é€™æ¨£çš„“é¿é›·å¸–â€ã€‚
äºŸå¾…åŠ å¼·(qiáng)è¡Œæ¥(yè)監(jiÄn)管建立轉(zhuÇŽn)包備案機(jÄ«)制
值得注æ„的是,采訪ä¸è¨˜è€…發(fÄ)ç¾(xià n),很多消費(fèi)者并ä¸çŸ¥é““å°åŒ…團(tuán)â€å‘?qÅ«)?ã€é ˜(lÇng)隊(duì)需è¦å…·å‚™æ€Žæ¨£çš„資質(zhì),å°(duì)于該如何與旅行社或å‘?qÅ«)Ш炗喓贤⒑炗喸鯓拥暮贤îƒè†Šç£ºå®„?。ä¸å°‘人åªæ˜¯åœ¨ç¤¾äº¤å¹³è‡º(tái)上看到該賬號(hà o)å稱是“××旅行社â€ï¼Œæˆ–看到有其他人推薦相關(guÄn)旅游產(chÇŽn)å“,就輕信并下單。
ä¸åœ‹ç§‘å¸(xué)院地ç†ç§‘å¸(xué)與資æºç ”ç©¶æ‰€æ—…æ¸¸ç ”ç©¶èˆ‡è¦(guÄ«)劃è¨(shè)計(jì)ä¸å¿ƒç¸½å·¥ç¨‹å¸«é½Šæ›‰æ³¢æ醒,游客在作出é¸æ“‡å‰ï¼Œå¿…é ˆæ³¨æ„“å°åŒ…團(tuán)â€æ‡‰(yÄ«ng)具備以下資質(zhì)ï¼šé ˜(lÇng)隊(duì)å¿…é ˆæŒæœ‰æœ‰æ•ˆçš„å°Ž(dÇŽo)游è‰ã€2年到3年以上的導(dÇŽo)游經(jÄ«ng)é©—(yà n),具備良好的文化旅游知è˜(shÃ)儲(chÇ”)å‚™ã€å„ª(yÅu)秀的çªç™¼(fÄ)事件應(yÄ«ng)變能力以åŠç·Šæ€¥å®‰å…¨æ•‘æ´èƒ½åŠ›ã€‚如果乘åçš„æ˜¯æ±½è»Šï¼Œæ ¹æ“š(jù)《ä¸è¯äººæ°‘共和國é“è·¯é‹(yùn)輸æ¢ä¾‹ã€‹ä»¥åŠã€Šé“路旅客é‹(yùn)輸åŠå®¢é‹(yùn)站管ç†è¦(guÄ«)定》(交通é‹(yùn)輸部令2023年第18號(hà o)),從事é“路客é‹(yùn)經(jÄ«ng)營需è¦ç²å¾—相應(yÄ«ng)的經(jÄ«ng)營許å¯ã€‚
“在旅行å‰ï¼Œçµ„織方è¦èˆ‡æ¸¸å®¢ç°½è¨‚æ£å¼åˆåŒï¼Œè¦(guÄ«)定行程安排ã€æœå‹™(wù)標(biÄo)準(zhÇ”n)ã€æœå‹™(wù)è²»(fèi)用ç‰ï¼Œæ˜Žç¢ºé›™æ–¹çš„責(zé)任和義務(wù)ï¼›å‘游客宣講安全注æ„äº‹é …(xià ng)和自救互救知è˜(shÃ)ï¼›å°(duì)é ˜(lÇng)隊(duì)和導(dÇŽo)游進(jìn)行專æ¥(yè)培訓(xùn),確ä¿ä»–們熟悉緊急情æ³çš„處ç†æµç¨‹ç‰ã€‚在旅行éŽç¨‹ä¸ï¼Œè¦ç¢ºä¿å…¨ç¨‹æœ‰å°ˆæ¥(yè)çš„é ˜(lÇng)隊(duì)和導(dÇŽo)游為游客æä¾›æœå‹™(wù),注é‡è©¢å•æ¸¸å®¢çš„æ„見和建è°ï¼ŒåŠæ™‚(shÃ)改進(jìn)æœå‹™(wù)質(zhì)é‡ï¼Œç¢ºä¿æ‰€æœ‰æ´»å‹•(dòng)å‡éœ€ç¬¦åˆåœ‹å®¶å’Œåœ°æ–¹çš„法律法è¦(guÄ«)ç‰?ï¼é¥¼R曉波說,組織方應(yÄ«ng)當(dÄng)全方ä½è€ƒæ…®å¹¶è½å¯¦(shÃ)å„é …(xià ng)準(zhÇ”n)備工作,æ‰èƒ½æœ€å¤§é™åº¦åœ°ä¿éšœæ¸¸å®¢çš„利益和安全。
å—訪專家表示,消除“å°åŒ…團(tuán)â€äº‚象,促進(jìn)æ—…æ¸¸å¸‚å ´å¥åº·ç™¼(fÄ)展,需è¦å„方共åŒåŠªåŠ›ï¼Œæ‰èƒ½è®““å°åŒ…團(tuán)â€æˆç‚ºæƒ åŠæ¸¸å®¢çš„“大ç¦åˆ©â€ã€‚
齊曉波建è°ï¼Œé‡å°(duì)“å°åŒ…團(tuán)â€æ—…游ä¸çš„å•é¡Œï¼Œæ‡‰(yÄ«ng)盡快出臺(tái)相關(guÄn)監(jiÄn)管è¦(guÄ«)定,明確組團(tuán)社“首接â€çš„法定責(zé)任和義務(wù),ç¦æ¢è¦(guÄ«)é¿ã€è½‰(zhuÇŽn)å«è²¬(zé)任,發(fÄ)生糾紛åŽï¼Œæ‡‰(yÄ«ng)與åŽé¢çš„ç’°(huán)節(jié)共擔(dÄn)責(zé)任。å°(duì)網(wÇŽng)上帶節(jié)å¥çš„“å‡ç¨®è‰â€ç¾(xià n)象和網(wÇŽng)絡(luò)è™›å‡å»£å‘Šã€æŽ¨å»£äº‚象,相關(guÄn)平臺(tái)和部門應(yÄ«ng)åŠæ™‚(shÃ)清ç†å’Œæ²»ç†ã€‚
尹玉建è°ï¼Œè¡Œæ”¿éƒ¨é–€æ‡‰(yÄ«ng)å¼·(qiáng)化監(jiÄn)管執(zhÃ)法。將“å°åŒ…團(tuán)â€â€œç¶²(wÇŽng)紅帶隊(duì)â€ç‰â€œæ“¦é‚Šè¡Œç‚ºâ€ç´å…¥å¤šéƒ¨é–€è¯(lián)åˆç›£(jiÄn)管范åœï¼Œç”±æ–‡åŒ–和旅游部門牽é ,與交通é‹(yùn)輸ã€å¸‚å ´ç›£(jiÄn)ç£ç®¡ç†ã€å…¬å®‰ç‰å¤šéƒ¨é–€å½¢æˆåˆåŠ›ï¼ŒåŠ 大å°(duì)é•æ³•è¡Œç‚ºçš„監(jiÄn)管力度,建立高效的投訴處ç†æ©Ÿ(jÄ«)制和懲戒機(jÄ«)制,åŒæ™‚(shÃ)主動(dòng)作為,通éŽå°ˆé …(xià ng)整治行動(dòng)åŠå…¬é–‹è™•ç½°ä¿¡æ¯ï¼Œå½¢æˆæœ‰æ•ˆéœ‡æ‡¾ã€‚æ¤å¤–,相關(guÄn)部門å¯ä»¥æŽ¢ç´¢å„é …(xià ng)技術(shù)手段創(chuà ng)新,進(jìn)一æ¥è¦(guÄ«)èŒƒæ—…æ¸¸å¸‚å ´è¡Œç‚ºï¼Œå¦‚å»ºç«‹æ—…æ¸¸ç¶“(jÄ«ng)營數(shù)æ“š(jù)平臺(tái)和“轉(zhuÇŽn)包â€é›»å備案機(jÄ«)制,è¦æ±‚旅行社將æœå‹™(wù)åˆåŒã€å¯¦(shÃ)éš›æœå‹™(wù)記錄備案上網(wÇŽng),通éŽé›»å備案系統(tÇ’ng)追溯責(zé)ä»»éˆæ¢ï¼Œé˜²æ¢å±¤å±¤â€œè½‰(zhuÇŽn)包â€å°Ž(dÇŽo)致責(zé)ä»»ä¸æ¸…。建立和完善旅行社和旅行從æ¥(yè)人員“黑åå–®â€åˆ¶åº¦ï¼Œå°‡æ²’有相關(guÄn)資質(zhì)經(jÄ«ng)營ã€è™›å‡å®£å‚³ã€å˜åœ¨é‡å¤§å®‰å…¨éš±æ‚£æˆ–有其他é•æ³•é•è¦(guÄ«)行為的主體列入行æ¥(yè)“黑åå–®â€ï¼Œå¹¶å‘社會(huì)公開,從而æ高é•æ³•æˆæœ¬ï¼Œå½¢æˆæœ‰æ•ˆéœ‡æ‡¾ã€‚
她還æ到,行æ¥(yè)å”(xié)會(huì)應(yÄ«ng)推動(dòng)è¡Œæ¥(yè)自律。相關(guÄn)è¡Œæ¥(yè)å”(xié)會(huì)應(yÄ«ng)制定é‡å°(duì)“å°åŒ…團(tuán)â€æ—…游和轉(zhuÇŽn)包行為的自律è¦(guÄ«)范,促進(jìn)è¡Œæ¥(yè)å…§(nèi)部å°(duì)é•æ³•è¡Œç‚ºçš„監(jiÄn)ç£ã€ç³¾æ£å’Œæ‡²æˆ’。
“游客的風(fÄ“ng)險(xiÇŽn)æ„è˜(shÃ)也需è¦å¢žåŠ 。應(yÄ«ng)è©²åŠ å¼·(qiáng)å°(duì)游客的宣傳與普法教育,æå‡å…¶è¾¨åˆ¥é•æ³•è½‰(zhuÇŽn)包ã€ç„¡è‰ç¶“(jÄ«ng)營ç‰é•æ³•è¡Œç‚ºçš„能力,普åŠç›¸é—œ(guÄn)法律法è¦(guÄ«),讓游客了解自身的知情權(quán)ã€é¸æ“‡æ¬Š(quán)以åŠåœ¨æ¬Š(quán)益å—侵害時(shÃ)çš„ç¶æ¬Š(quán)途徑?ï¼å¸îžè£¾f。